Hoe werkt verandermanagement? En wat valt onder verandermanagement?

Effectief verandermanagement begeleidt medewerkers bij het omarmen van een nieuwe werkwijze. Bij Valid hebben we daarom de zogenaamde ‘Valid Change Spiral’ ontwikkeld. Deze is gebaseerd op het mensgerichte ADKAR-model en bestaat uit drie fases: Prepare, Manage en Sustain.

Het AKDAR-model

Het AKDAR-model vormt de kern van onze aanpak en beschrijft vijf essentiële stappen voor individuele verandering:

• Awareness – Bewustwording van de noodzaak tot verandering.
• Desire – Bereidheid om de verandering te ondersteunen.
• Knowledge – Inzicht in hoe de verandering kan worden doorgevoerd.
• Ability – Het vermogen om nieuwe vaardigheden en gedrag toe te passen.
• Reinforcement – Versterking om de verandering in stand te houden.

Fase 1: Prepare

Met een heldere succesdefinitie en concrete veranderdoelen brengen we samen de impact van de verandering in kaart, inclusief belangrijke stakeholders zoals sponsors, managers en ambassadeurs. We analyseren weerstand en change readiness, waarna we een strategie ontwikkelen om iedereen effectief mee te nemen in het verandertraject. Samen zorgen we voor succesvolle implementatie.

Fase 2: Manage

Nu de koers is bepaald, worden verander-, communicatie- en trainingsplannen uitgevoerd om medewerkers soepel door het veranderproces te begeleiden (ADKAR). Een change manager werkt met interne veranderaars aan communicatie, coaching en weertandsmanagement. Door de voortgang te monitoren, worden plannen flexibel aangepast voor optimale resultaten en een succesvolle implementatie van de verandering.

Fase 3: Sustain

In deze laatste fase evalueren we de resultaten en integreren we de verandering in de dagelijkse praktijk. Zo zorgen we dat de organisatie wendbaar blijft voor toekomstige uitdagingen. Verandering wordt pas succesvol als het nieuwe gedrag het ‘nieuwe normaal’ is.

De voordelen van changemanagement

Succesvolle veranderingen vragen om een doordachte aanpak. Goede begeleiding is daarbij cruciaal. Enkele voordelen van verandermanagement zijn:

• Verhoogde kans op succes: Een goed begeleid veranderproces vergroot de kans op succesvolle implementatie van veranderingen.
• Verminderde weerstand: Door duidelijke communicatie en betrokkenheid wordt weerstand tegen verandering verminderd.
• Beperking van risico’s en kosten: Een gestructureerde aanpak helpt risico’s en kosten van mislukte veranderingen te beperken. 
• Versnelde acceptatie: Veranderingen worden sneller geaccepteerd en geïntegreerd binnen de organisatie.
• Ontwikkeling van een adaptieve cultuur: Het stimuleert een flexibele organisatiecultuur die continu verbeteren en innoveren omarmt.
• Versterkte betrokkenheid: Medewerkers voelen zich beter voorbereid en meer betrokken, wat zorgt voor een soepelere overgang.

De uitdagingen van changemanagement

Hoewel changemanagement een hoop voordelen heeft, kan het ook enkele uitdagingen met zich meebrengen:

• Weerstand van medewerkers: Het managen van organisatorische veranderingen kan uitdagend zijn. Niet iedereen staat direct open hiervoor, dit kan zorgen voor vertragingen.
• Hoge kosten: Het implementeren van veranderingen kan tijd en geld kosten, vooral bij grootschalige projecten.
• Risico op mislukking: Zonder een goed plan of juiste communicatie kunnen veranderingen ineffectief zijn of zelfs averechts werken.
• Stress en onzekerheid: Veranderingen kunnen stress veroorzaken, vooral als er onduidelijkheid is over de impact op medewerkers.