WML

Process insight at WML

Efficiency, customer satisfaction and innovation are critical for organizations that want to grow and be future-oriented. Yet many companies find that their processes do not function optimally. This often leads to inefficiencies and frustrations. So the big question is; how can you get this right and stay agile?  

The challenge: future-proofing processes

Voor veel organisaties, waaronder WML (Waterleiding Maatschappij Limburg), een non-profit binnen de sector van nuts voorzieningen die zorg draagt voor de drinkwatervoorziening, vormen groei, technologische ontwikkelingen en veranderende regelgeving een grote uitdaging. Met name om ook je processen hierop aan te passen. Een belangrijk proces bij WML is het revisieverwerkingsproces binnen de afdeling Aanleg Leidingen. Dit proces omvat het elektronisch verwerken van geografische data, aangeleverd door aannemers die herstelwerkzaamheden en projecten uitvoeren.

Om het proces efficiënter te maken, schakelde WML Valid in om het revisieverwerkingsproces te analyseren en te optimaliseren met de Valid Quick Scan. Bij Valid geloven we dat succes gebaseerd is op vertrouwen, technologie en groei (Trust > Tech > Thrive). Met vertrouwen in onze jarenlange ervaring in procesmanagement ging WML de samenwerking met ons aan om hun processen toekomstbestendig te maken. 

2207 Roosteren
Interieur linne breeam certificering wml w4y

The approach: insight through collaboration and data

De Valid Quick Scan is een maatwerkaanpak die bestaat uit zes fasen waarin Valid diepgaande analyses combineert met technologie en teaminzichten. Deze werkwijze werd bij Bij WML toegepast voor de analyse van het revisieverwerkingsproces. Bij deze aanpak worden principes uit Lean & SixSigma ingezet om verspilling te minimaliseren en de proceskwaliteit te verbeteren.

The six phases in a row:

  • Selectie van proces: Kies een proces dat belangrijk is voor de doelstellingen van je organisatie.
  • Analyse van de huidige situatie: We brengen de “As-Is” situatie in kaart met procesmodellering en data-analyse.  
  • Knelpunten opsporen: Via audits, interviews en workshops ontdekken we waar processen vastlopen of inefficiënt zijn.   
  • Verbeteropties bepalen: Het formuleren van praktische verbeteringen, zoals kostenbesparingen, prestatieverbeteringen of innovatieve oplossingen.  
  • Adviesrapport opstellen: Alle bevindingen worden samengevat in een duidelijk rapport, inclusief concrete adviezen en een overzicht van verbeteractiviteiten.
  • Evalueren en plannen: Samen gaan we in gesprek om de bevindingen te evalueren.    
Process Valid Quick Scan

The results: impact of the Valid Quick Scan

The result is a practical improvement plan that makes processes more efficient, customer-oriented and competitive. This included for WML: 

  • Mapped Processes in BPMN (BizzDesign);
  • Gaps mapped and insight into work processes; 
  • Understanding improvements/changes/functionalities to be made through the ongoing Geographic Information Systems (GIS) project;
  • Work instructions written, communicated and trained within the department; 

Growing together toward success

De Valid Quick Scan van Valid is een bewezen methode om inzicht te krijgen in bedrijfsprocessen en deze direct te verbeteren. De samenwerking met WML laat zien hoe vertrouwen (Trust), technologie (Tech) en een focus op groei (Thrive) leiden tot duurzame resultaten. Deze aanpak gaat verder dan het oplossen van problemen. Het helpt organisaties toekomstbestendig te worden en wendbaar te blijven. Klanten en medewerkers merken hierdoor snel het verschil. En creëer je snel financiële en kwalitatieve impact en blijf je dynamisch. 

Change managers support sponsors and other roles during the change to perform their role effectively, be able to fulfill his or her role and carry the responsibilities. The importance of change management is additionally clarified and the role of the sponsor is powerfully established so that successful change results will be achieved. 

Wondering what the Valid Quick Scan can do for your organization? Contact us and discover how you can lift your processes to a higher level. Together we will make your organization more decisive and ready for the future!