Vacatures - Valid

Als Service Delivery Manager ben jij de drijvende kracht achter de kwaliteit en effectiviteit van onze dienstverlening. Je bent niet alleen betrokken bij de uitvoering, maar speelt ook een cruciale rol in het voortraject. Ben jij klaar voor deze uitdagende en veelzijdige rol binnen een organisatie die is erkend als Great Place to Work?

Je gaat verder dan alleen het behouden van klanttevredenheid; je stuurt actief aan op verbeteringen en innovaties in onze dienstverlening. Met een proactieve benadering breng je concrete verbetervoorstellen naar voren en werk je samen met het operationele klantteam om de beste oplossingen te bieden. Je bent niet alleen een beheerder van bestaande klantrelaties, maar ook een voorloper in het identificeren van nieuwe kansen en het ondersteunen van onze BID office in pre-sales activiteiten.

Wat jij van ons mag verwachten:

Wij zijn trots op onze erkenning als Great Place to Work. Dit betekent dat wij een inspirerende en prettige werkomgeving bieden waar samenwerking, persoonlijke groei en werkplezier centraal staan. Daarnaast kun je rekenen op:

Een salaris tussen de €4.500 en €6.500 per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
Een klantportefeuille in het mid-corporate tot corporate segment, dus volop uitdaging.
Een uniek bonussysteem, inclusief laptop, telefoonabonnement en leaseauto.
Een opleidingsbudget, omdat wij investeren in jouw professionele ontwikkeling.
Geniet van een cultuur gericht op persoonlijke groei, samenwerking, en teambuilding met activiteiten en informele borrels. Flexibel werken is zowel op kantoor als thuis mogelijk.

Wat wij van jou verwachten:

Beschik jij over de nodige ervaring en expertise in infrastructurele concepten en outsourcing?;
Sta jij te popelen om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen en ITIL gecertificeerd te worden?
Heb jij een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal?
Ben jij de rots in de branding, stressbestendig en in staat om meerdere processen en taken gelijktijdig te managen met finesse?
Neem jij beslissingen met het oog op klanttevredenheid en maximalisatie van klantrendement?
Sta jij bekend als een uitmuntende planner en organisator?
Ben jij communicatief, sociaal sterk en doortastend?

In dat geval nodigen wij jou graag uit voor een kop koffie! Mocht je twijfelen of de functie aansluit bij jouw kennis en ervaring, wij bespreken graag de mogelijkheden met je.